Informatie met betrekking tot het retourneren van artikelen

Ben je, om wat voor reden dan ook, niet tevreden over jouw aankoop bij Flekzer.nl?
Géén paniek, blijf kalm, wij lossen het op!

Je kunt ons via vele wegen bereiken namelijk;

  • stuur een email naar info@flekzer.nl
  • bel naar telefoonnummer 06- 38 24 71 02
  • stuur een what's app naar 06- 38 24 71 02
  • stuur een privébericht via ons Instagram account Flekzer
  • stuur een privébericht via ons Facebook account Flekzer

Wij gaan ons uiterste best doen om samen met jou tot een oplossing te komen zodat jij wél tevreden bent, zoniet over het artikel, danwel over onze service! Wij zijn namelijk heel Flekz :-)

Wil je ons niet laten weten waarom je niet tevreden bent? dan kun je gebruik maken van het Herroepingsrecht

Je hebt namelijk het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop, de aankoopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van reden.

Gedurende deze 14 dagen kun je datgene met het product doen wat, redelijkerwijs, nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan om het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Als je in één bestelling meerdere producten met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt het herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.

Op het moment dat je met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen, verstrijkt het herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde, het eerste product fysiek in het bezit krijgt of heeft gekregen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht verzoeken wij je het product of de producten, binnen de termijn van 14 dagen, in de staat zoals je deze hebt verkregen, aan ons te retourneren. Je kunt hiervoor gebruik maken van ons handige retour systeem. https://flekzer.shipping-portal.com/returns/

Let op! de kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. Hiervoor brengen wij, na ontvangst van het geretourneerde product of producten een bedrag van €6,95 in rekening, welke middels overboeking binnen 14 dagen naar ons rekeningnummer voldaan dient te worden. 

Nadat je gebruik hebt gemaakt van het herroepingsrecht, en wij het product of de producten in goede staat retour hebben ontvangen, ontvang je jouw aankoopbedrag inclusief de verzend- en betaalkosten van de heenzending, binnen een termijn van 14 dagen nadat wij het product of de producten retour hebben ontvangen, terug. Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld en slechts een deel daarvan wilt retourneren, betalen wij het aankoopbedrag van het artikel dat je wilt retourneren exclusief de verzend- en betaalkosten terug, zodra wij deze in goede staat en binnen de termijn van 14 dagen hebben ontvangen. Nogmaals, de kosten van de retourzending dien je zelf te voldoen.

Uiteraard hopen wij dat je juist heel tevreden bent over jouw aankoop bij Flekzer.nl en dat dit alles helemaal niet van toepassing zal zijn voor jou, maar mocht je het tóch anders ervaren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen of gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Helaas blijft het versturen van een product altijd een risico. Zie je dus bij het in ontvangst nemen van jouw pakket al dat deze beschadigd is? maak dan direct een foto van de verpakking nog voordat je deze hebt opengemaakt. Ook van het beschadigde artikel ontvangen wij graag een foto, of meerdere foto's. Dan gaan wij vervolgens kijken hoe we ook dit het beste voor je kunnen oplossen!
 

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Post van Flekzer

Meld u aan voor post van Flekzer
Aanmelden

Gastenboek

  • 20-08-2018 - Wederom nette en snelle service met een lieve attentie. Super...  lees meer
  • 15-08-2018 - redelijk snel ontvangen. Jammer dat ze pakketje afleverde bij de...  lees meer
  • 14-08-2018 - Prachtige kandelaar ontvangen die goed verpakt is aangekomen! Bedankt lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2018 Flekzer | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.